Ответы на часто задаваемые ответы
Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы о нашей продукции, доставке, гарантии и подборе сантехники.
Мы собрали всё, что важно знать перед покупкой — просто, понятно и по делу. Не нашли нужную информацию? Напишите нам — мы с радостью поможем!
Мы собрали всё, что важно знать перед покупкой — просто, понятно и по делу. Не нашли нужную информацию? Напишите нам — мы с радостью поможем!
Да, мы являемся официальными дистрибьюторами брендов Essco, Jaquar и Artize. Вся продукция поставляется напрямую от Jaquar Group, имеет оригинальную упаковку и официальную гарантию.
Гарантия зависит от бренда и категории товара. На продукцию Essco — до 10 лет, на Jaquar и Artize — до 10–12 лет. Точный срок указан в карточке товара.
Да, конечно. Мы регулярно обновляем каталог, но не все позиции могут быть загружены сразу. Напишите нам — подберем нужную модель и уточним наличие на складе.
По Москве и области — от 1 до 3 рабочих дней. В регионы России — от 3 до 7 дней, в зависимости от удалённости. Также возможна экспресс-доставка.
Да, в пределах Москвы и МО — возможна оплата при получении. В другие регионы — предоплата. Мы предоставляем все документы и подтверждение заказа.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней, если он не был в использовании и сохранил товарный вид. Мы всегда идём навстречу, если возникла ошибка или недоразумение.
Да, мы работаем с дизайнерами и архитекторами. Помогаем подобрать комплектацию под стиль, палитру и габариты помещения. При необходимости — вышлем техлисты и 3D-модели.
Обязательно! Мы не просто продаём, а консультируем. Подберём нужные донные клапаны, инсталляции, держатели, картриджи и всё необходимое.
Да, у нас в наличии оригинальные запасные части: картриджи, клапаны, шланги, крепления, сиденья и многое другое. Всё — с официального склада Jaquar в Москве.
Да, мы работаем с юрлицами и предоставляем все необходимые документы: счёт, договор, отгрузочные накладные. Возможна оплата по безналичному расчёту.
Да, многие наши клиенты так и делают. Мы поможем подобрать остальную сантехнику, подходящую по стилю и функциональности к уже купленному товару.
На все товары действует гарантийная поддержка. Вы обращаетесь к нам — и мы решаем вопрос напрямую с производителем. Без лишней бюрократии.
Essco — доступная и надёжная сантехника. Jaquar — универсальный выбор с акцентом на стиль, технологии и качество. Artize — дизайнерский премиум-сегмент. Мы поможем определитьс
Вы можете оставить заявку в форме или позвонить нам — мы всегда рады помочь!
Остались вопросы?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, уточним все детали и поможем подобрать идеальное решение под ваш интерьер или проект.